Je winkelwagen is momenteel leeg
PRIVACYVERKLARING
Algemeen
De privacy van onze klanten waarborgen en een optimale gebruikservaring garanderen vinden wij erg belangrijk. Persoonsgegevens worden met grote zorgvuldigheid verwerkt en vertrouwelijk behandeld. Wij nemen hierbij de wettelijke vereisten die zijn gesteld aan de wet bescherming van de persoonsgegevens in acht (AVG).
In onze privacyverklaring informeren we jou over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze worden gebruikt en welke rechten jij hierin hebt. Je kunt op elk gewenst moment bij ons opvragen welke gegevens we van jou hebben opgeslagen. Jij hebt recht op correctie van deze gegevens en het eventuele verwijderen van deze gegevens. Neem hiervoor contact op via [email protected]
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is SUGAR&spikes, Pieter Zeemanweg 47, 3316 GZ Dordrecht, Nederland.
Email: [email protected]
KvK-nummer: 57250499
Gegevensverwerking
Je persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het uitvoeren van de opdracht welke aan ons is gegeven. Zonder deze gegevens kunnen wij deze opdracht niet uitvoeren. We zullen jouw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden. Gegevens die worden doorgestuurd aan derden, worden alleen gebruikt om jou te kunnen voorzien van onze diensten. Hieronder geven wij tevens aan per categorie welke gegevens wij met welke partijen delen. Met deze partijen hebben wij altijd een overeenkomst gesloten om te zorgen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens om gaan. Je hebt het recht om ten alle tijden op te vragen welke gegevens van jou met derden zijn gedeeld en welke partijen dit zijn. Je hebt het recht om deze gegevens aan te laten passen of eventueel te laten verwijderen.
Klantenaccount
We gebruiken je persoonsgegevens voor het aanmaken voor jouw persoonlijke account. Met je persoonlijke wachtwoord kan je ten alle tijden zelf in- en uitloggen in je beveiligde account en je gegevens beheren. In je persoonlijke account worden de volgende gegevens opgeslagen:
- Naam en achternaam
- Wachtwoord
- Adresgegevens en factuurgegevens
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
Bovenstaande gegevens zijn verplicht bij het registreren van je account.
Ook vind je in je account je bestelgeschiedenis, je nieuwsbriefaanmeldingen, je wishlist, retouraanmeldingen, shoptegoed en voorraad updates. Wanneer je je niet uitlogt uit je account blijf je automatisch 30 dagen ingelogd in je account. Dit om het gebruiksgemak op onze site te vergoten zonder opnieuw in te hoeven loggen. Je kan je accountgegevens ten alle tijden inzien en wijzigen. De gegevens die je invult worden alleen gebruikt voor bovenstaande doeleinden. Je heb altijd het recht om bovenstaande gegevens door ons te laten verwijderen. We bewaren je gegevens zolang je een actief account hebt.
Online bestelling
We gebruiken je persoonsgegevens om je aankoop te verwerken en verzenden. Om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling en leveringen. Ook gebruiken we je persoonsgegevens om je betalingen te beheren en het behandelen van eventuele klachten en garantieperiodes.
De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt:
- Naam en achternaam
- Wachtwoord
- Adresgegevens en factuurgegevens
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens
- Betalingsgeschiedenis
- Bestelgegevens
De persoonsgegevens die worden doorgestuurd aan derden worden alleen gebruikt voor bovenstaande doeleinden. Je persoonsgegevens worden gebruikt om je een bestelbevestiging en verzendbevestiging te sturen. Je persoonsgegevens worden aan leveranciers doorgestuurd voor het leveren van je bestelling (MyParcel en PostNL) En aan betaalaanbieders (Mollie en PayPal) voor de betaling.
De verwerking van je persoonsgegevens is noodzakelijk om je bestelling bij SUGAR&spikes te verwerken en leveren. Je heb altijd het recht om bovenstaande gegevens door ons te laten verwijderen. We bewaren je gegevens zolang je een actieve klant bent bij SUGAR&spikes.
Klantenservice
We gebruiken je persoonsgegevens om eventuele vragen, klachten en garantieperiodes te communiceren via de e-mail. Ook gebruiken we je gegevens om contact met je op te kunnen nemen wanneer dit nodig is omtrent je bestelling.
De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt:
- Naam en achternaam
- Wachtwoord
- Adresgegevens en factuurgegevens
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens
- Betalingsgeschiedenis
- Bestelgegevens
- Account ID
- Alle mailcontact
Deze persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor bovenstaande doeleinden. We bewaren deze gegevens tot de kwestie is afgehandeld. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van SUGAR&spikes.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang.
Nieuwsbrief
Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over nieuws over onze website en collecties. Je e-mailadres wordt alleen met jouw expliciete toestemming vanuit de afrekenpagina toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden, ook kan dit via [email protected]. Gegevens die door worden doorgestuurd aan derden worden alleen gebruikt voor bovenstaande doeleinden, de verzendingen van de nieuwsbrief. We zullen je gegevens nooit doorsturen of verkopen aan derden. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken we het door jou aangegeven e-mailadres. Je kan op elk moment je toestemming voor onze nieuwsbrief intrekken, door de instructies te volgen in de nieuwsbrief, in je account of via [email protected].
COOKIEBELEID
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. SUGAR&spikes gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij SUGAR&spikes geen cookies ontvangt.
Sociale media buttons en ‘delen’ buttons:
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Instagram. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Facebook en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Instagram en Facebook stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens:
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.
In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan:
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.
Verwijderen van tracking cookies geplaatst door derden:
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via onze website advertenties aan je vertonen. Deze cookies kan je centraal verwijderen zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst worden.
Meer informatie over cookies?
Je kan op de website van de consumentenbond (www.consumentenbond.nl) informatie vinden over het gebruik van cookies.
Klikgedrag en bezoekgegevens
Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP- adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.
Het recht op het indienen van een klacht
Als je van mening bent dat SUGAR&spikes jouw persoonsgegevens niet correct verwerkt mag je altijd contact met ons opnemen. Wij doen ons uiterste best om jou naar tevredenheid te helpen met klachten of vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt je echter altijd de meest recente versie.
Dit privacy-en cookiebeleid is laatst gewijzigd op 24 mei 2018.
